智慧商業引擎與進階營運配置

為了滿足企業在實際營運中多樣且複雜的商務規則，AI GO 平台內建了一套「智慧商業引擎（Advanced Business Rules）」。管理同仁可以透過本模組，在全局後台一次性設定進階定價規則、庫存自動校正機制與物流計費標準，讓日常營運的 Custom App 與 AI 助理在背景自動依據這些規則進行精準的業務運算。

本章將引導您配置這些進階商業與倉庫物流規則。

1. 進階客戶與商品定價規則

這套定價規則可以讓業務同仁在 Custom App 中為客戶開單時，不需手動查表計算折扣，完全由系統依據規則自動帶入：

客戶等級管理

• 進入路徑：點選左側導覽列中「客戶關係（CRM）」分區下的「等級管理」。
• 折扣率設定：管理員可以為不同級別的客戶群組設定基礎折扣率（例如 VIP 客戶折扣率為 0.85，代表享 85 折）。系統在銷售開單時會自動以該折扣率重算商品單價。

客戶標籤與專屬協議價

• 進入路徑：點選左側導覽列中「客戶關係（CRM）」分區下的「客戶標籤」。
• 快顯快綁：管理同仁可在列表中快速將多個客戶一次性綁定同一個標籤。
• 專屬協議價：在標籤詳情中，管理同仁可以設定「商品專屬價」。例如，針對「長期合約夥伴」這個標籤，將特定的商品 A 設定為專屬特惠價 1,000 元（不論該商品的市場原價為何）。開單時，若該客戶擁有此標籤，系統將自動套用此專屬合約價。

商品多級階梯定價

• 進入路徑：點選左側導覽列中「銷售管理」分區下的「商品列表」，進入特定商品詳情頁。
• 階梯區間設定：在「階梯定價」分頁中，您可以為該商品設定依據採購數量的階梯價格區間。例如：
  • 採購 1 至 9 個：單價 500 元。
  • 採購 10 至 99 個：單價 450 元。
  • 採購 100 個以上：單價 400 元。
• 當業務同仁或 AI 助理在建立銷售訂單時，系統會依據該品項的輸入數量，自動帶入對應級距的單價，實現大宗批發與零售價格的自動化判定。

2. 實務庫存盤點與包裝規格轉化

在倉庫營運中，庫存的實體校正與包裝轉換是最容易產生人工帳務錯誤的環節。AI GO 提供全自動的庫存調整 Trigger 來確保帳物一致：

實體盤點批次自動校正

• 進入路徑：點選左側導覽列中「庫存與倉儲（Stock）」分區下的「盤點管理」。
• 自動化盤差計算：
  1. 建立盤點批次時，系統會自動撈取指定庫位的系統目前庫存量（system_qty）。
  2. 盤點同仁輸入實體盤點量（actual_qty）後，系統會自動算出差異量。
  3. Trigger 庫存調整：當管理主管審核無誤並點選「確認盤點批次」時，後端會自動觸發庫存調整程序，將差異量寫入底層庫存表，自動校正該商品的即時庫存，不需人工手動增減。

商品包裝規格轉化

• 進入路徑：點選左側導覽列中「庫存與倉儲（Stock）」分區下的「規格轉化」。
• 大拆小與小合大：適用於商品包裝的轉換（如：將 1 箱裝的原料拆分為 12 包零售袋裝，或將散裝合併為整箱）。
• Trigger 庫存調整：建立規格轉化紀錄並在主管點選「確認轉化」後，系統會自動從倉庫中扣減來源規格商品的庫存，並等比增加目標規格商品的庫存，確保庫存帳務即時且無縫轉換。

3. 物流出貨批次與運費群組

出貨效率與運費計算的精準度，會直接影響企業的物流成本：

物流出貨批次管理

• 進入路徑：點選左側導覽列中「庫存與倉儲（Stock）」分區下的「出貨批次」。
• 批次出貨統籌：管理同仁可將多張待出貨單（Picking）整合成同一個「出貨批次（Delivery Batch）」，以便倉庫揀貨人員一次性列印揀貨單與包裝標籤，提升出貨裝箱與派車效率。

階梯式運費計費群組

• 進入路徑：點選左側導覽列中「系統與維運管理」分區下的「運費群組設定」。
• 計費模式設定：支援多種運費計算機制，包括：
  • 固定運費：每筆訂單收取固定運費。
  • 滿額免運：設定購物金額門檻，超過門檻自動免運（free_threshold）。
  • 階梯式運費級距：可根據銷售訂單金額的級距，動態收取不同的運費。例如：消費未滿 1,000 元收取運費 150 元；1,000 至 3,000 元收取運費 80 元；3,000 元以上免運費。
• 這能讓銷售系統在確認訂單與計價時，自動將符合條件的運費計入會計應收中，實現財務物流一體化。